Wie verfolge ich meine Bestellung?

den Status Ihrer Bestellung; Nachdem Sie sich als Mitglied eingeloggt haben, indem Sie auf das Mein-Konto-Symbol in der oberen rechten Ecke der Hauptseite klicken; Im Bereich "Meine Bestellungen", Indem Sie auf die Schaltfläche "Wo ist mein Paket?" auf der Hauptseite klicken, Wenn Ihre Bestellung beim Spediteur eingetroffen ist, können Sie sich mit dem entsprechenden Spediteur in Verbindung setzen, indem Sie den Cargo-Tracking-Code aus den E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen verwenden, die an Sie gesendet werden, oder ihre Website besuchen, Sie können es herausfinden.

Kann ich an der Tür bezahlen?

Wir bieten die Bezahlung vor Ort im Lager in Bar an, damit Sie Ihre Einkäufe schnell, bequem und einfach abschließen können.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Um Ihre Mitgliedschaft dauerhaft zu kündigen (löschen), können Sie die Schaltfläche "Meine Mitgliedschaft löschen" auf dem Tab "Meine Mitgliedschaftsdaten" auf der Seite "Mein Konto" verwenden. Wenn Sie Probleme mit diesem Prozess haben, können Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Mitgliedschaftskündigung" von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an enmod.de senden, damit wir die Mitgliedschaft für Sie kündigen können. Unser zuständiges Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen prüfen und ausführen.

Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie auf den Link "Passwort vergessen" auf der Seite "Mitgliederanmeldung" klicken. Nachdem Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos eingegeben haben, können Sie ein neues Passwort anfordern, indem Sie das Sicherheitsfeld ausfüllen.

Wie kann ich meine Mitgliedschaftsdaten aktualisieren?

Sie können die Seite "Mein Konto" besuchen, um Ihre Mitgliedschaftsdaten zu aktualisieren.

Was sind die Versandkosten?

Die Versandkosten für Ihre Bestellung variieren je nach dem von Ihnen gewählten Versandland und dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen. Sie können die Versandkosten für Ihre Bestellung auf dem Versandwahlbildschirm im Adressschritt und auf Ihrer Zahlungsseite einsehen.

Wann wird meine Bestellung an den Versanddienst übergeben?

Wenn alle Produkte in Ihrer Bestellung für den schnellen Versand geeignet sind, bereiten wir Ihre Bestellung so vor, dass sie innerhalb von 24 Stunden dem entsprechenden Versandunternehmen übergeben wird. Im Falle von Produkten, die in Ihrer Bestellung geliefert werden müssen, kann es Unterschiede bei den Versandzeiten geben. Sie können die voraussichtlichen Lieferdaten der Produkte sehen, nachdem Sie die Größe auf der Produktdetailseite ausgewählt haben.

Was sind Ihre Zahlungsmöglichkeiten?

Wir bieten Nachnahme- und Kreditkartenoptionen an. Zahlungen per Überweisung werden nicht akzeptiert.

Gibt es Kürzungen beim Ertrag?

Nein, Ihre Einkäufe bei enmod.de werden Ihnen für den Betrag der Produkte, die Sie zurücksenden, erstattet. Es gibt keinen Abzug vom Rückerstattungsbetrag der Produkte, die Sie gekauft haben.
Die Versandkosten, die Sie für die Lieferung der Produkte an Sie bezahlen, und die Servicegebühren für die Zahlung an der Tür, die für Ihre Nachnahme-Bestellungen erhoben wurden, werden nicht zurückerstattet.

Haben Sie Großhandel?

Sie können uns über unsere WhatsApp-Kundendienstnummer +49 1515 4017710 kontaktieren, um detaillierte Informationen zu Ihren Großhandelskäufen zu erhalten.

Bieten Sie Franchise an?

Händlerschaft, Franchise usw. als Marke von ENMOD. Wir haben keine Kooperationen.

Haben Sie noch weiteren Bestand von Ihrer Seite?

Alle Bestände unserer Produkte, die zum Verkauf angeboten werden, sind auf unseren Online-Shop beschränkt. Es gibt keinen weiteren Bestand oder Lagerbestände, die zum Verkauf verfügbar sind.

Bezahle ich Versandkosten für die Bestellung, die ich von der Versandstelle erhalten habe?
 

Da die Versandkosten die Transportkosten für die Bestellung sind, die Sie aufgegeben haben, gibt es keinen Unterschied in den Kosten, ob die Bestellung bei Ihnen zu Hause oder in der Filiale geliefert wird. Die Servicegebühr für die Zahlung an der Tür wird auch erhoben, wenn Sie Ihre Bestellungen durch Zahlung von der Versandstelle erhalten.

Werden die Artikel in meinem Warenkorb ausverkauft sein?

Bestandsaktualisierungen können nicht für die Produkte vorgenommen werden, die Sie Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben. Es besteht die Möglichkeit, dass das Produkt, das Sie Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, ausverkauft ist, wenn Sie es nicht kaufen.

Kann ich ohne Mitglied zu sein bestellen?

Sie können ohne Mitglied zu sein bestellen. Fügen Sie einfach die Produkte, die Sie kaufen möchten, von den Produktseiten in den Warenkorb und klicken Sie auf 'Fortfahren ohne Mitglied zu sein' auf dem Bildschirm, der beim Schritt 'Bestellung abschließen' erscheint. Sie können die Informationen zu der Bestellung, die Sie aufgegeben haben, ohne Mitglied zu sein, über die E-Mail-Adresse, die Sie während der Bestellung geteilt haben, und Ihre Handynummer verfolgen. Wir empfehlen Ihnen, als Mitglied zu bestellen, um Zugriff auf Informationen zu Ihren Bestellungen zu erhalten.

Wie kann ich bestellen?

**Sie können ganz einfach bestellen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen.

1- Stöbern Sie durch die Kollektionen und Produkte, die sorgfältig für Sie zusammengestellt wurden, einschließlich der kürzlich hinzugefügten Produkte auf unserer Homepage.

2- Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, die richtigen Größen und klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen". (Sie können das Feld "Größentabelle" auf der Produktdetailseite verwenden, um die richtige Größe für sich auszuwählen.)

3- Nachdem Sie die Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf das Symbol "Mein Warenkorb" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

4- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mit Vertrauen kaufen", um fortzufahren.

5- Füllen Sie das Versandadressefeld detailliert und korrekt aus. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung abschließen". Der Vorgang ist abgeschlossen; Ihre Bestellung wurde empfangen! Wir hoffen, dass Sie damit zufrieden sind :)**

Haben Sie Großhandel?

Sie können uns über unsere WhatsApp-Kundendienstnummer +49 1515 4017710 kontaktieren, um detaillierte Informationen zu Ihren Großhandelskäufen zu erhalten.

Kann ich bestellen, ohne Mitglied zu sein?

Sie können bestellen, ohne Mitglied zu sein. Dafür fügen Sie einfach die Produkte, die Sie kaufen möchten, von den Produktseiten zum Warenkorb hinzu und wählen "Fortfahren ohne Mitglied zu sein" auf dem Bildschirm, der beim Schritt "Bestellung abschließen" erscheint. Sie können die Informationen zu Ihrer Bestellung verfolgen, ohne Mitglied zu sein, über die E-Mail-Adresse, die Sie während der Bestellung geteilt haben, und Ihre Handynummer. Wir empfehlen, als Mitglied zu bestellen, um Zugriff auf Informationen zu Ihren Bestellungen zu erhalten.

Was soll ich tun, wenn ich eine Fehlermeldung beim Abschluss meines Kaufs erhalte?

Als ENMOD streben wir immer an, ein fehlerfreies und 100% sicheres Einkaufserlebnis zu bieten, aber manchmal können während des Abschlusses Ihrer Einkäufe technische Fehler auftreten. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen.

Werden die Artikel in meinem Warenkorb ausverkauft sein?

Bestandsaktualisierungen können nicht für die Produkte vorgenommen werden, die Sie zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben. Es besteht die Möglichkeit, dass das Produkt, das Sie zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, ausverkauft ist, es sei denn, Sie kaufen es.

Bieten Sie die Möglichkeit, bei Lieferung zu bezahlen?

Selbstverständlich bieten wir unseren Kunden auch die Möglichkeit, bei Lieferung zu bezahlen. Sie können unseren Zahlungsservice „Barzahlung bei Lieferung und Kartenzahlung bei Lieferung“ wählen, um Ihre Einkäufe schnell und einfach abzuschließen.

Gibt es eine Kreditkartenzahlung in Raten?

Wenn Sie kein Produkt in Ihrem Warenkorb haben, das eine Fristbeschränkung oder ein Verbot hat, können Sie Ratenzahlungen für Ihre Einkäufe nutzen. Die Ratenzahlungsoptionen, die wir auf unserer Seite anbieten, sind 2, 3, 6, 9, 12 Monate.

Speichern Sie meine Kreditkarte?

Ihre Kreditkartendaten werden während der Zahlungen, die Sie tätigen, in keiner Weise mit uns geteilt. Darüber hinaus bieten wir bei enmod.de keine Dienste wie das Speichern oder Registrieren von Karten an. Kurz gesagt, Ihre Kartendaten werden nicht gespeichert. Unser Zahlungsanbieter, die Zahlungsinstitution, bietet jedoch eine Funktion zum Speichern von Karten an. Diese Funktion können Sie auf der Zahlungsseite während des Zahlungsschritts sehen. Wenn Sie dieses Kästchen ankreuzen, werden Ihre Kartendaten verschlüsselt und sicher gespeichert, sodass Sie Ihre nächsten Zahlungen bequem abwickeln können.

Bin ich sicher, wenn ich mit einer Kreditkarte bezahle?

Ja, du bist vollkommen sicher. enmod.de hat eine grüne Leiste (Home SSL) Anwendung, was das höchste Sicherheitsniveau ist. Das beste SSL-Zertifikat wird verwendet, das die Sicherheit der übertragenen Informationen mit 128-Bit-Verschlüsselung gewährleistet. Deine Kartendaten sind während des Zahlungsvorgangs nicht für Dritte sichtbar. Außerdem bearbeitest du deine Zahlungsabwicklung mit der Sicherheit von iyzico. Bei allen Transaktionen wird das 3D-Secure-System verwendet. 3D Secure ist ein Authentifizierungssystem, das von den Kartenunternehmen entwickelt wurde, um die Sicherheit des Online-Shoppings zu gewährleisten.

Kann ich per Überweisung bezahlen?

Sie können Ihre Bestellungen nur per Nachnahme, Kartenzahlung an der Tür oder mit Kreditkarte und Debitkarte bezahlen.

Wann wird meine Bestellung an den Versand übergeben?
Wenn alle Produkte in Ihrer Bestellung für einen schnellen Versand geeignet sind, bereiten wir Ihre Bestellung so vor, dass sie innerhalb von 24 Stunden an das entsprechende Versandunternehmen übergeben wird. Im Falle von Produkt(en), die in Ihrer Bestellung geliefert werden müssen, kann es Unterschiede in den Versandzeiten geben. Sie können die Lieferdaten der Produkte sehen, nachdem Sie die Größe auf der Produktdetailseite ausgewählt haben.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Gemäß den geschätzten Lieferdaten der Produkte, die Sie kaufen, wird der Versand auf die schnellste Weise angeboten, um Sie zu erreichen. Wenn Ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie vom Versandunternehmen per SMS benachrichtigt. Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, wird Ihre Bestellung auf die Seite "Wo ist meine Lieferung?" weitergeleitet. Sie können den Link verfolgen.
Was sind die Versandkosten?
Die Versandkosten für Ihre Bestellung variieren je nach dem von Ihnen gewählten Versandland und dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen. Sie können die Versandkosten für Ihre Bestellung auf dem Versandwahlbildschirm im Adressschritt und auf Ihrer Zahlungsseite sehen.
Muss ich Versandkosten für die Bestellung bezahlen, die ich von der Versandstelle erhalten habe?
Da die Versandkosten für Ihre Bestellung die Versandkosten sind, gibt es keinen Unterschied in den Kosten, ob die Lieferung zu Ihnen nach Hause oder zur Abholung im Geschäft erfolgt. Die Servicegebühr für die Nachnahme wird ebenfalls bei der Abholung in der Cargo-Filiale für Nachnahmezahlungen erhoben.
Worauf sollte ich achten, wenn ich meine Lieferung entgegne?
Es ist unsere Priorität sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie sicher erreicht.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket innerhalb von 3 Tagen in der angegebenen Filiale abzuholen (dies kann je nach Transportunternehmen variieren), damit Ihre Bestellung nicht an uns zurückgesendet wird.
Kann ich meine Lieferung von der Filiale abholen?
Mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer können Sie sich an das Versandunternehmen wenden und angeben, dass Sie Ihre Lieferung von der Filiale abholen möchten.
Ist die Lieferung an Feiertagen möglich?
Die Versandunternehmen liefern werktags zwischen 09:00 und 18:00 Uhr und samstags zwischen 09:00 und 13:00 Uhr. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Lieferung. Lieferdaten und -zeiten können bei den Optionen Same Day Delivery oder Courier Delivery variieren.
Wie verfolge ich meine Bestellung?

Bestellstatus:

  • Nachdem Sie sich als Mitglied angemeldet haben, klicken Sie auf das „Mein Konto“-Symbol in der oberen rechten Ecke der Startseite; im Bereich „Meine Bestellungen“.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Wo ist meine Lieferung?“ auf der Startseite.
  • Wenn Ihre Bestellung beim Versandunternehmen eingetroffen ist, können Sie dies herausfinden, indem Sie das zuständige Versandunternehmen kontaktieren oder die Website mit Ihrer „Sendungsverfolgungsnummer“ besuchen, die in den E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen enthalten ist, die Ihnen gesendet werden.
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden weltweit.
Was sind Ihre Richtlinien und Verfahren für Umtausch und Rückgabe?
Wenn Sie ein Enmod-Kunde sind, sind Sie wertvoll für uns, da die Zufriedenheit und die Erwartungen unserer Kunden für uns wichtig sind. Daher haben Sie eine kostenlose Umtausch- und Rückgabegarantie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt oder die Produkte, die Sie gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt zurücksenden, vorausgesetzt, sie sind unbenutzt, in der Originalverpackung und die Etiketten wurden nicht entfernt.
Wie kann ich umtauschen und zurücksenden?
Sie können Ihren Rückgabeprozess abschließen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden und auf Ihre relevante Bestellung im Bereich "Meine Rückgabeanfragen" zugreifen oder indem Sie auf unsere Seite "Einfach zurückgeben" auf der Startseite gehen.
Muss ich für die Versandkosten beim Umtauschen und Zurücksenden bezahlen?
Mit dem Rückgabecode, den Sie auf der Seite "Einfache Rückgabe" erhalten, können Sie Ihre Ware kostenlos über "Lading" versenden. Wenn Sie Ihre Umtausch- oder Rücksendung mit einem anderen Versandunternehmen versenden möchten, beachten Sie bitte, dass die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen müssen.
Sie sind selbst verantwortlich für den Umtausch und die Rückgabe Ihrer Bestellungen aus dem Ausland. Produkte, die geöffnet, verwendet oder auf eine Weise beschädigt wurden, die nicht wiederverkauft werden können, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Gibt es Kürzungen auf die Rückerstattung?

Nein, Ihre Einkäufe bei enmod.de werden Ihnen für den Betrag der Produkte, die Sie zurücksenden, erstattet. Es gibt keine Abzüge vom Rückerstattungsbetrag der Produkte, die Sie gekauft haben.

Die Versandkosten, die Sie bezahlen, um die Produkte zu Ihnen zu liefern, und die Servicegebühren für die Nachnahme, die für Ihre Nachnahme-Bestellungen erhoben wurden, werden nicht erstattet.

Wie kann ich meine Mitgliedschaftsdaten aktualisieren?
Sie können die Seite "Mein Konto" besuchen, um Ihre Mitgliedschaftsdaten zu aktualisieren.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Um Ihre Mitgliedschaft dauerhaft zu kündigen (löschen), können Sie die Schaltfläche "Meine Mitgliedschaft löschen" auf dem Tab "Meine Mitgliedschaftsdaten" auf der Seite "Mein Konto" verwenden. Wenn Sie Probleme mit diesem Prozess haben, können Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Mitgliedschaftskündigung" von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an enmod.de senden, damit wir die Mitgliedschaft für Sie kündigen können. Unser zuständiges Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen prüfen und ausführen.

Ich habe mein Passwort vergessen, was bekomme ich?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie auf den Link "Passwort vergessen" auf der Seite "Mitgliederanmeldung" klicken. Nachdem Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos eingegeben haben, können Sie ein neues Passwort anfordern, indem Sie das Sicherheitsfeld ausfüllen.

Kann ich ohne Mitglied zu sein bestellen?

Sie können ohne Mitglied zu sein bestellen. Fügen Sie einfach die Produkte, die Sie kaufen möchten, von den Produktseiten in den Warenkorb und klicken Sie auf 'Fortfahren ohne Mitglied zu sein' auf dem Bildschirm, der beim Schritt 'Bestellung abschließen' erscheint. Sie können die Informationen zu der Bestellung, die Sie aufgegeben haben, über die E-Mail-Adresse, die Sie während der Bestellung geteilt haben, und Ihre Handynummer verfolgen, ohne Mitglied zu sein. Wir empfehlen Ihnen, als Mitglied zu bestellen, um Zugriff auf Informationen zu Ihren Bestellungen zu erhalten.